#408 - Conteúdo gerado pelo usuário

Difícil encontrar um consumidor que, antes de uma compra no mundo virtual, não dê uma olhada nos comentários de outro consumidor sobre aquele produto, serviço, atendimento da marca, etc. E, muitos, ainda, buscam nas redes sociais por comentários que podem ajudá-lo em comprar bem. Esses comentários recebem o norme de UGC (User Generated Content), que em português significa conteúdo gerado pelo usuário.